图片展示

0546-6921200

搜索

11月1日的上门回访纪实

发表时间: 2006-11-01 00:00:00

浏览: 64

  2006年11月1日,根据和出院患者的约定,今天上午要对妇产科的三名出院患者上门回访,正巧医院的公务车辆都出了差,为了不耽误时间,文化中心的隋红主任干脆开上自己的哈飞路宝,与文化中心的吕萍带上妇产科的韩美英大夫匆匆上路了。  

  “您好,请问这是×××的家吗?我是县医院文化服务中心的,想了解一下您在我院住院期间对医护人员的服务态度、工作质量和治疗效果是否满意……”。上午九时,她们来到了商贸城一位出院月余的产妇家,并对产妇和新生儿进行了检查。
  随后,她们又到了翠湖小区和广饶镇九村上门回访了二位出院患者。
  上门回访已经成为医院了解患者真实想法的重要渠道。

  我院负责此项工作的李万水副院长说,以前的病人满意度调查只在病人住院期间开展,虽然最终获得的满意度非常高,但很多病人在参与调查时是带有顾虑的。而医院安排专人对出院病人进行统一电话回访,由于互不见面,又是经手医护、患者以外的第三方,所以获得的信息要真实得多,从而对改进医院工作、提高服务水平会有更大的帮助。 






联系我们

医院地址:广饶县花苑路

总部电话:0546-6921200

电子邮箱:website@qq.com

邮       编:257300


手机扫二维码

关注公众号 


广饶县人民医院 版权所有 © 2020-2025 鲁ICP备09075223号    鲁公网安备 37052302000141号