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真诚沟通 优质服务

发表时间: 2012-05-16 00:00:00

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今年的512日是第100个“国际护士节”纪念日。为了纪念南丁格尔的圣洁和忠于职守精神,推动优质护理工作再上台阶,510日下午,我院举办了“护患沟通经验交流会”,目的是宣传优质护理服务经验,将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到为患者服务中,加强与患者的沟通交流,构建和谐的护患关系。

在护患沟通经验交流会上,护士代表们畅谈了护患沟通的心得体会与切身感悟,列举护理工作中积累的成功的护患交流沟通经验与技巧,展示了主动、积极有效沟通艺术的魅力。交流内容丰富,事例真实感人。特别是结合临床工作实际,总结的许多合理的沟通方法、技巧和先进科学的经验都值得学习、借鉴及在今后临床护理工作中推广应用。通过此次交流大会,与会人员从思想上认识了开展“优质护理服务”的重要性,加深了对开展“优质护理服务”内涵的理解,有利于促进和谐护患关系的良性发展。

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