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患者的信任是最好的激励

发表时间: 2020-02-09 17:51:40

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  在临床工作中,医患沟通是永恒的话题,搞好医患关系是提高医疗护理质量的前提。医患关系和谐会激励医生护士想尽办法解除患者病痛。
    四月的一天晚上,我们科入住了一个尿道断裂、骨盆骨折、失血性休克的患者,由于病情危重,科主任和值班医师连夜做了膀胱修补及剖腹探查手术,可由于失血太多,血压一直上不去,患者处于昏迷状态。紧急合血,输血输液,终于病人的血压上来了,我们的医生护士松了一口气。这时侯病人家属满眼泪水地说:“谢谢你们救了我们全家”。原来病人是外地人,是家里唯一的劳动力,两个孩子还小,为了养家糊口出来打工挣钱,在工地上出了意外。这时侯累了一宿的医生护士心里很欣慰,因为我们的劳动没有白费,我们的辛苦换来的是一个人的生命,换来了一个家庭的幸福和完整。由于各方面原因,患者要转院治疗,临走时病人的家属再次热泪盈眶地说:病好了以后一定回来看看为他治疗护理的医生和护士。
    一天值小夜班,接班时,发现29床大爷的床单尿湿了,我马上找来干净的床单,和家属一起换下。因为大爷是股骨颈骨折,小便时,内裤也湿了,我也亲自帮大爷换了下来。换完后,有个家属到护士站找到我激动的说:“你们的服务太好了,我是病人的儿子,你们不嫌老人身上的味道,我们太感激了,谢谢你们!”。接下来的治疗,病人和家属很配合,对我们都很客气,我们也有事没事地去大爷那去看看,探视,不久病人病情好转出院。后来,我与大爷及其家人每次在路上偶遇,也都驻足聊上一大阵子。
    像这样的事情还很多很多,这只是我们工作的一个缩影,我们只是在做我们分内的事,可我们却收获了很多的感动和感激。我们医院最近开展了“优质护理服务示范工程”及“从我做起,走向文明”活动,我们离目标还有很大的差距,可是有了患者的信任和激励,我想只要用心去做,我们离目标会越来越近。

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